Fonte: Destak Jornal –
Para o MPF, contrato pode ser cancelado sem multa, por falta de qualidade do serviço
Usuários do Speedy, serviço de banda larga da Telefônica, não conseguiram acessar a internet ontem à tarde em todo o Estado. Entre panes e falhas, é oitava vez que os clientes do serviço enfrentam dificuldades este ano.
O problema começou por volta das 13h e não foi resolvido até o final do dia. A Telefônica admitiu a pane e disse que iria resolver o defeito.
A pane ocorreu no mesmo dia em que o Ministério Público em São Paulo recomendou à empresa não cobrar multa pelo cancelamento de contratos, já que a a qualidade não foi mantida. Os problemas do Speedy levaram a Anatel a proibir, no mês passado, a venda de novas assinaturas.
Matéria original: Speedy sofre oitava pane do ano no Estado