A marca de produtos de beleza Sephora foi acusada de racismo por mais de cem consumidores asiáticos que não conseguiram acessar a página da empresa para ter acesso a uma promoção. Os clientes, a maioria formada por chineses, usaram a internet para reclamar que suas contas no site estavam bloqueadas para comprar os produtos que tinham mais de 20 por cento de desconto para aqueles que gastaram mais de US$ 350 durante um ano. As informações são do Daily Mail.
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A empresa se defendeu das acusações com uma nota oficial publicada no site. A Sephora alegou que o sistema de compras da página era capaz de identificar “contas automáticas”. De acordo com a empresa, essas contas poderiam comprar em grandes quantidades com a intenção de revender as mercadorias e por isso foram bloqueadas. A marca, no entanto, enfatizou que essas contas tinham origens de vários lugares do mundo.
“Observamos vários casos de contas automáticas, com propósitos de revenda, vindos dos Estados Unidos e de outros países. Depois de uma avaliação cuidadosa, decidimos desativar essas contas para otimizar o uso dos nossos clientes”, explica a Sephora, em nota.